一、老鼠习性：老鼠的嗅觉、味觉、触觉发达，视觉较差，繁殖能力很强，对新物的反应机警，摄食的行为啃咬搬拖食物，喜欢饮水。鼠在自然界生存习性狡猾，一般在取食可疑性食物时先由低等鼠试吃，确认没有危险后高等鼠才开始群体取食；深圳常见鼠种有褐家鼠、小家鼠、黄胸鼠等。

二、灭鼠步骤
我们的灭鼠工作分为一下三个阶段：
（一）灭鼠准备阶段
1、首先进行鼠情调查工作，测试老鼠密度、鼠种、数量、食性、分布、鼠路等情况，使灭鼠工作有针对性，保证有效性。
2、其次根据测试结果筛选灭鼠药物，按照老鼠品种、喜食习性、活动区域、进出线路等情况，进行突击灭鼠，快速降低鼠密度。
3、及时整理灭鼠所需的灭鼠器械、灭鼠药物、灭鼠工具。
（二）灭鼠实施阶段
1、在鼠情调查的基础上，有针对性的投放灭鼠毒饵，经常检查毒饵的盗食情况，及时补充毒饵。
2、结合物理设备捕杀、化学药物毒杀、生物药物绝育等综合灭鼠方式对服务区域内的活动鼠进行大面积灭杀，定期检查清理老鼠尸体，并局部进行消毒杀菌处理。
（三）灭鼠巩固阶段
1、灭鼠效果达标后继续扩大查找范围，缩小包围圈，认真歼灭残存鼠、流窜鼠；鼠数量不断下降，直至被清除干净。
2、清扫鼠粪和清除鼠尸，设立长期投药点，建立鼠情报告制度。
3、定期进行鼠情监测工作，及时消灭外来鼠、流窜鼠。
4、根据客户需求建立防鼠屏障，安装防鼠网，堵塞老鼠进入途径，做好环境防鼠工作。
5、定期复查，制定周密、合理的灭鼠、防鼠巩固措施，防止鼠情反复。
三、灭鼠标准：达到国家与市爱卫会要求的除四害标准，
即：
1、粉迹法测试一夜后阳性(有鼠迹)粉块不超过3%；
2、有鼠洞、鼠粪、鼠咬痕等鼠迹阳性率不超过2%。
3、单位所属外环境基本无鼠迹。
四、药械安全
1、灭鼠器械：捕鼠夹、捕鼠笼、捕鼠箱、灭鼠弹、灭鼠雷、连续捕鼠器、电子灭鼠器等，都经过灭鼠药械效果及安全性检测。
2、灭鼠药物：敌鼠钠盐、溴敌隆、杀鼠迷、杀它仗、杀鼠灵、氯敌鼠、磷化锌等，所用的灭鼠药物都具备三证，国家农药质量监督检验中心的检验报告，国家发改委颁发的农药生产许可证，中华人民共和国农业部颁发的农药登记证。